Account Manager Business Accounts - Wallonia region

  • Retail
  • Brussel, Belgium

Account Manager Business Accounts - Wallonia region

Job description

En tant qu’Account Manager, vous êtes responsable de la gestion proactive de votre portefeuille composé de clients et de prospects et cela dans le but de construire une relation à long terme avec eux pour ainsi réaliser des ventes rentables de contrats d'énergétique et de contrats de service.

Vos tâches

Construire un portefeuille de clients rentable

  • Vous développez une connaissance approfondie de votre portefeuille en segmentant les clients existants et les prospects. Vous savez comment le traduire en l'élaboration et la mise en œuvre d'un plan de vente concret
  • Vous fidélisez vos clients existants et attirez de nouveaux clients grâce à des actions et votre proactivité
  • Vous permettez aux clients de se familiariser de manière convaincante avec nos applications de service client

Devenez consultant énergétique

  • Vous écoutez et analysez les problématiques et ambitions de vos clients et prospects, ainsi que leurs besoins de nouveaux services énergétiques. Vous développez des propositions sur mesure basées sur cela
  • Vous développez et maintenez un niveau élevé de connaissances dans les domaines suivants: principes du marché, base technique pour expliquer les produits et services, principes de tarification et de négociation, structures et niveaux des prix du marché

Atteindre les objectifs de vente

  • Réaliser des volumes de ventes et des marges sur les commodités
  • Atteindre les objectifs de vente de produits et services
  • Détermination des prix et des marges corrects, en tenant compte du coût de service interne et du type et du profil de consommation du client
  • Réaliser des situations gagnant-gagnant dans les accords en respectant les niveaux de négociation interne
  • Présenter de manière convaincante aux clients nos applications de service client

Vous représentez vos clients au sein de l'organisation

  • Vous êtes responsable de toutes les données client au sein de votre portefeuille attribué.Vous travaillez en étroite collaboration et de manière constructive avec des collègues d'autres équipes afin de conclure les meilleures offres possibles pour les clients
  • Vous agissez en tant que propriétaire de bout en bout pour toutes les questions des clients de votre portefeuille, en collaboration avec le responsable de l'équipe commerciale.
  • Vous respectez les règles de l'entreprise et de l'équipe. Vous participez activement aux réunions d'équipe en partageant des informations, les meilleures pratiques et en apprenant des retours des autres
  • Vous communiquez régulièrement les résultats à votre responsable de l'équipe commerciale et vous les consultez ensemble afin de soutenir le processus de prise de décision

Requirements

  • Vous avez un Bachelier ou Master de préférence dans un domaine économique ou technique
  • Vous avez une expérience en gestion de compte dans un environnement B2B, de préférence dans les activités énergétiques et/ou de services.
  • Vous avez une expérience réussie dans l'acquisition de nouveaux clients. La prospection de nouveaux clients vous donne de l'énergie!
  • Vous parlez couramment le français et l'anglais. Le néerlandais est un plus
  • Vous êtes un challenger, doué pour la néogication et la satisfaction client est votre prorité numéro un
  • Vous pouvez travailler de manière autonome, basée sur l'auto-motivation, ou en groupe, en tant que joueur d'équipe vous avez de solides compétences en communication. Vous savez comment motiver les autres à travailler ensemble.